余额宝里为什么有钱不可转出来?
【1】用户直接转到银行卡是不现实的，余额宝里的钱是要先转到余额，然后才能转到银行卡。从余额转入余额宝的资金，转出时只能转回到余额，不能直接转出到银行卡。
【2】如果当前余额支付的功能被关闭，那么就无法将钱转入余额宝中了。在余额支付功能被关闭的情况下，余额宝里有钱也是不可转出来的。
【3】对于支付宝的境外用户来说，余额宝暂时是不支持外币转入的。如果是外币的话，用户也是无法将钱转出来的。而且账户被暂停服务后，用户也是无法将余额宝里面的钱转出来的。
【4】当支付宝账户被限制收付款时，那么也是支持余额转入余额宝的操作的。而且余额转入额度已达上限，如果收到提示余额支付已达上限，那么当前就无法进行余额转入操作了。
没存钱为什么余额宝里有钱?
【1】用户不小心开通了余额宝自动转入服务，这种情况下用户在没有主动存钱的情况下，支付宝余额账户的钱是会自动转入到余额宝账户的;
【2】支付宝系统会不定期发放余额宝体验金给用户，体验金存入余额宝账户的收益是归用户所有的，余额宝体验金产生的收益是会留着余额宝账户里面的;
【3】用户开通支付宝笔笔攒、心愿储蓄、蚂蚁星愿等功能的时候，扣掉的资金是会直接转入余额宝账户的;
【4】用户支付宝产生的一些退款、分红等资金可能会直接进入到余额宝账户里面。
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