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短视频平台直播购物早已不是一件新鲜事,一些商家为了吸引观众、留住用户,会推出各种活动,比如“秒杀商品”“福袋免费抽手机”等等。近日,山西晋中的刘先生收到了自己在直播间抽中的手机福袋,结果发现是模型机。
刘先生表示收到中奖短信也没写是模型机,收到包裹看到都懵了,福袋写了价值6888元。
刘先生询问店铺客服,客服则说是盲盒,不一定有真手机,后面就不回复了只发表情,现在已经跟平台官方客服反映。
无独有偶,前不久,湖南一女子也在直播间中抽中价值5899元的手机福袋,根据直播间提示消息,此次抽奖提供的奖品为价值5899元的iPhone 13手机福袋。
开奖后,该女子发现自己抽中了大奖,但直播间发来的短信提示,该手机福袋并不是真机,而是一台手机模型。
该女子就此事询问直播间相关人员时,遭到对方拉黑处理。
需要注意的是,最近网上有不少用户反映直播间抽到手机福袋,但结果中的模型机的情况,甚至有的连模型机都没有,直接快递来个空箱子,平台预计也会对这种直播间进行处罚或加大处罚力度,不然“模型机福袋”将会越来越多,影响用户体验。